PROTOCOLO OBLIGATORIO DE SEGURIDAD, USO, CARGA Y MANTENIMIENTO DE
BATERÍAS Y VEHÍCULOS ELÉCTRICOS
OBJETIVO
Establecer las normas de seguridad, uso, carga, almacenamiento y mantenimiento de cumplimiento obligatorio para los sistemas de energía (baterías de litio y plomo) utilizados en los vehículos eléctricos comercializados por ECOENERGÍA DE COLOMBIA S.A.S.
El incumplimiento de estas normas constituye uso indebido del producto y culpa exclusiva del usuario, exonerando de responsabilidad a la compañía conforme al Art. 22 de la Ley 1480 de 2011.
ALCANCE
Este protocolo aplica a todos los clientes, usuarios, distribuidores y técnicos que reciban, manipulen o utilicen vehículos eléctricos comercializados por ECOENERGÍA DE COLOMBIA S.A.S.
OBLIGACIONES GENERALES DEL USUARIO
El usuario se obliga a:
- Utilizar exclusivamente cargadores originales suministrados por la compañía.
- Mantener la batería en condiciones adecuadas de temperatura (0°C a 45°C).
- Evitar golpes, perforaciones, manipulaciones o intervenciones técnicas no autorizadas.
- No dejar la batería totalmente descargada por períodos prolongados.
- Mantener el área de carga ventilada, seca y libre de materiales inflamables.
REGLAS IMPERATIVAS DE CARGA Y SEGURIDAD (OBLIGATORIAS)
SUPERVISIÓN
• Está terminantemente prohibido cargar la batería sin supervisión o durante horas de sueño.
• El proceso de carga debe estar constantemente vigilado.
USO DE CARGADORES
• Se debe utilizar únicamente el cargador original.
• El uso de cargadores genéricos o incompatibles:
- Anula la garantía
- Genera riesgo de incendio o explosión
UBICACIÓN
• Está prohibido cargar en:
- Pasillos o rutas de evavuación
- Cerca de puertas principales
• Se debe cargar en superficies:
- Duras
- Secas
- No inflamables
CONDICIONES DEL ENTORNO
• No cargar sobre camas, alfombras, cerca de cortinas o electrodomésticos.
• No usar extensiones o adaptadores de baja calidad.
PROTOCOLO DE CARGA
BATERIAS DE PLOMO
• Primera carga completa antes del uso
• Cargar cuando esté por debajo del 30%
• Tiempo estimado: 6 a 8 horas
• No dejar conectado permanentemente
• Si no se usa: cargar mínimo cada 12 días
BATERIAS DE LITIO
• Primera carga completa antes del uso
• Cargar idealmente entre 20% y 80%
• Tiempo estimado: 4 a 6 horas
• Desconectar al llegar al 100% (indicador de luz color verde).
• En almacenamiento prolongado: mantener entre 40% y 60%
• No manipular el sistema BMS
MANTENIMIENTO TÉCNICO (CONDICIÓN DE GARANTÏA)
• El usuario debe realizar revisión técnica obligatoria cada 6 meses en centros autorizados.
• La ausencia de mantenimiento registrado será considerada negligencia.
• La garantía podrá ser anulada por incumplimiento.
PROHIBICIÓNES EXPRESAS
Queda estrictamente prohibido:
• Golpear, dejar caer o perforar la batería
• Exponerla a humedad, lluvia intensa o sumergirla
• Lavar con agua a presión o hidrolavadora
• Usar solventes, combustibles o químicos corrosivos
• Manipular o abrir la batería
• Exponerla a fuego o altas temperaturas
• Transportar baterías dañadas
• Sobrecargar la batería
El incumplimiento puede generar incendios, daños irreversibles y pérdida total de la garantía.
ALERTAS DE RIESGO (FUGA TÉRMICA)
Suspenda el uso inmediatamente si detecta:
• Olor a quemado o metálico
• Hinchazón o deformación
• Calor extremo
• Ruidos internos
• Humo
En caso de incendio:
• NO usar agua
• Usar extintor CO2 o polvo químico
• Evacuar y llamar al 123
ALMACENAMIENTO Y TRANSPORTE
• Mantener en lugar seco, ventilado y sin exposición solar
• Evitar vibraciones o golpes
• No almacenar cerca de electrodomésticos
• Asegurar la batería durante transporte
VIDA ÚTIL ESTIMADA
• Plomo: 250 – 350 ciclos
• Litio: 600 – 1.000 ciclos
DISPOSICIÓN FINAL
El usuario deberá entregar la batería al final de su vida útil en un centro especializado para el
manejo de residuos peligrosos (RESPEL).
Está prohibido desecharla en la basura convencional.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario reconoce que el incumplimiento de este protocolo puede:
• Reducir la vida útil del producto
• Generar fallas irreversibles
• Anular la garantía
• Generar riesgos de incendio o accidentes